小水智能CEO郑长水: 在AI与通信结合领域走出新路

2018-10-09 08:38:28   点击:
“通信只是基础链接能力、大数据汇聚池,转型升级、跨界融合、能力叠加才能更快突围胜出。”在2018中国国际信息通信展览会上,小水智能CEO郑长水向《通信产业报》(网)记者表示,基于云通讯基础和优势,2017年小水智能开始潜心研发智能语音机器人,并于今年6月正式推出小水智能语音机器人。

据郑长水介绍,小水智能自2013年注册成立后,整个创业团队于2016年入驻公司。公司按照新模式做了一个全球云通信网络,随后先后整合国内和海外的通信能力再打包成产品,从而让用户可以通过网络在十分钟内就可以触达全球网络。

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而在开展云通信业务的同时,小水智能也深度研发了人工智能产品,将所有的利润用于研发AI。

郑长水表示,今年上半年,小水智能的AI产品面世后,销售量非常可观。该产品依托自有优势,重点聚焦运营商、保险、银行、物流、教育等重客服行业,推出深度定制的“机器+人工”的一揽子智能语音解决方案。已经服务中国移动、中国人保、人民保险、百年人寿、万国体育等客户。

据悉,下一步小水智能将开始与传统呼叫中心合作,开发效果营销市场。对此,郑长水将机器人喻为“铁锹”,大数据则是信息时代的“金矿”。“卖铁锹给客户,也可以用铁锹和客户一起挖矿。”郑长水表示,小水已经在大数据上做了战略布局,未来将推出超级会员精准营销模式。

显然,从卖通信服务,到卖智能语音机器人,再到效果营销,小水智能真正做到了三级跨越。谈及为何要从通信领域转向数据领域,郑长水解释道,小水智能巨量的通信触达积累了丰富的大数据,公司常年持续做大数据标签化的管理和用户洞察分析。小水智能还在打通三大电信运营商数据标签调用,与运营商共同建模开发行业应用。小水智能将与“公共大数据国家重点实验室”联合成立行业数据应用研究中心。因此,超级会员通精准营销模式就可看作小水智能大的数据战略落地。

因此,郑长水认为,在AI和通信这两个领域结合方面,小水智能已经先行尝试出了一条新的道路。

当然,郑长水也强调,他仍将通信看作信息时代所有行业的“供水系统”或“水”本身。少了通信服务,整个社会、行业、企业、个人的日常运转都将举步维艰。所以,云通信将是未来小水智能看重的“基本盘”。

“云通讯能力通达全球,我们才能赢得互联网、金融、保险、物流等规模行业大客户的信任。”毫无疑问,郑长水对于通信业务的一再肯定,也将让小水智能未来的仰望星空有了更多脚踏实地的资本。

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